ÜBER UNS
Wir sind KUBRIK.
Wir sind der Boutique-Partner für Big Potentials. Das sind wir, weil wir tief in Audiences, Culture, Creativity, Data und Tech verwurzelt sind und messbares Wachstum antreiben, quer über alle Touchpoints und Plattformen hinweg. In einer Welt, die sich ständig verändert – für alle.
(SENIOR) DIGITAL/CRM ACCOUNT MANAGER:IN (m/f/d)
Du bist eine:r erfahrene:r Digital- und CRM-Account Manager:in, der:die Kund:innen souverän berät, datengetriebene Kampagnen steuert und digitale Customer Journeys nicht nur versteht, sondern aktiv weiterentwickelt?
Du behältst komplexe Setups, Zielgruppenlogiken, Touchpoints und Automationen im Blick, kannst Prioritäten smart setzen und bist erste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen, Teams und externe Partner?
Dann suchen wir genau dich als (Senior) Digital / CRM Account Manager:in bei Kubrik.
VERANTWORTLICHKEITEN
Strategische Beratung und Weiterentwicklung unserer Kund:innen im Bereich CRM, Customer Lifecycle & Digital Campaigning
Verantwortung für operative Planung, Steuerung und Optimierung von CRM-Maßnahmen (E-Mail, Marketing, Loyalty Programmen, App & Customer Journeys)
Entwicklung von Digital- und CRM-Briefings für Strategie, Kreation, Data & Tech
Steuerung von Projekten und Kampagnen im Bereich CRM und Digital von der Konzeption bis zur Ausspielung
Kontinuierlicher Austausch mit Strategie, Kreation, Social Media und Produktion
Erstellung von Reportings, Learnings & Empfehlungen zur kontinuierlichen Optimierung
Budget-, Ressourcen- und Timing-Verantwortung inkl. Forecasting
Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen, Präsentationen und Workshops
Sicherstellung von Qualität, reibungslosen Abläufen und Kundenzufriedenheit
ANFORDERUNGEN
Etwa 3–5 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, Digital Marketing oder Lifecycle-Management, idealerweise in einer Agentur
Du hast ein sehr gutes Verständnis für Customer Journeys, Loyalty-Mechaniken und datenbasierte Kommunikation
Du hast Erfahrung in der Umsetzung von CRM-Kampagnen (E-Mail, App, Automation, Newsletter, Onsite-Personalisierung etc.)
Du bist in der Lage, Konzepte, Budgets, Zeitpläne und die Umsetzung von Projekten zu verwalten, um innovative Ergebnisse zu erzielen.
Du besitzt die Fähigkeit, in jeder Situation den Überblick über Projekte, Zeitpläne und benötigte Ressourcen zu behalten.
Du hast ein ausgezeichnetes Markenverständnis und verfügst über sehr gute Projektmanagement Skills und kannst detaillierte Workflows koordinieren.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Kundenbetreuung, um eine starke, langfristige Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen und die Erwartungen unserer Kunden konsequent zu erfüllen.
Du hast Erfahrung im täglichen Kundenmanagement, einschließlich wöchentlicher Statusbesprechungen, Präsentation von Plänen und Ideen sowie der Erörterung strategischer Empfehlungen mit Kunden.
Du hast einen hohen Qualitätsanspruch an dich selbst und eine selbstständige Arbeitsweise
Du bist digital- & social-affin, mit Gespür für Trends, UX und datengetriebene Optimierung
Du hast hervorragende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
BENEFITS
Hybrides Arbeiten: Home Office oder doch lieber Büro? Entscheide jeden Tag selbst.
Working From Anywhere: Wir geben dir zudem die Möglichkeit, temporär am Ort deiner Wahl zu arbeiten.
Home Office Pauschale: Du bekommst bei deiner 5-Tage-Woche zusätzlich 25 EUR/Monat als Home Office Zuschuss von uns.
MyClubs Mitgliedschaft: Yoga, Fitness, Klettern, Tennis und vieles mehr. KUBRIK übernimmt die Kosten für MyClubs und ermöglicht dir Zugang zu 800+ Fitnessstudios und Sportanlagen in ganz Österreich.
Klimaticket oder Essenszuschuss: Wir übernehmen entweder 50 % der Kosten für dein Klimaticket Österreich oder gewähren dir Essensgutscheine.
Neben diesen tollen Benefits bieten wir dir auf Basis einer Vollzeitanstellung ein Jahresgehalt ab € 38.000,- brutto (inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld). Dein tatsächliches Gehalt ist abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung.
Wir freuen uns über Bewerbungen in aller Diversität, Pluralität und Vielfalt und stehen für ein diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld und Chancengleichheit unabhängig von Alter, Hautfarbe, Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuelle Orientierungen oder Neurodiversität.
KUBRIK GmbH
https://www.kubrik.co